Klantervaringen

Randall & Simona - Frits

Thomas de Leeuw — Thu, 23 Apr 2020 13:16:00 GMT

De zoektocht naar een huis was voor Randall en Simona nog net iets spannender dan dan voor vele anderen. Ze waren namelijk in verwachting van hun eerste kind. Het leek nog heel even krap te worden, maar met hulp van Ikbenfrits kwam alles nog precies op tijd rond. “Een week nadat we de sleutels kregen werd hij geboren!”

Overbieden

Randall en Simona waren al een poosje op zoek naar een koophuis. Na een paar bezichtigingen te hebben gedaan in Almere en overboden te zijn in Purmerend vonden ze een mooi appartement, ook in Purmerend. Randall besloot dit keer hoger in te zetten: “We vonden het zó mooi dat we tegen elkaar zeiden: ‘oké, we hebben ons lesje geleerd van de vorige keer. Laten we meer bieden, genoeg bieden om een betere winkans te hebben.’”

Randall voor de deur van het nieuwe huis

Ton & Annie - Frits

Thomas de Leeuw — Fri, 24 Nov 2017 14:23:00 GMT

Ton en Annie wilden graag zo eenvoudig mogelijk hun hypotheekschuld naar een lager renteniveau omzetten. Ze besloten over te sluiten via Ikbenfrits en waren dik tevreden over de service: "dit is de toekomst van hypotheekadvies."

Michelle - Frits

Thomas de Leeuw — Mon, 06 Nov 2017 14:32:00 GMT

Michelle kwam via via bij ons terecht en 3 weken later had ze een hypotheek. Zo snel kan het gaan! Dit is haar verhaal.

Jaap & Jantina - Frits

Thomas de Leeuw — Mon, 06 Nov 2017 14:04:00 GMT

Jaap en Jantina hebben een droom: hun pensioen zoveel mogelijk reizend doorbrengen! Maar wat doe je als je nog een huis hebt met hypotheek? De hoge maandlasten zijn dan best zonde. Met hulp van Ikbenfrits hebben ze hun droom waar kunnen maken.

Lagere maandlasten

Dat was meteen al een fijn gevoel: dat ze goed bereikbaar zijn.
Jaap

Jaap en Jantina zijn allebei vroeg in de 60. Ze wilden graag lagere maandlasten. Om zo meer geld over te houden om de wereld over te reizen. "We willen gewoon leuke dingen doen tijdens ons pensioen. Daarom kozen we om te verhuizen naar Zeeland om de maandlasten te kunnen verlagen. Hier konden we groter en goedkoper wonen." Ze kwamen hiervoor uit bij Ikbenfrits. "Op Hemelvaartsdag belden we op goed geluk Frits op. De telefoon werd ook nog opgenomen! Dat was meteen al een fijn gevoel: dat ze goed bereikbaar zijn."

Klantervaring van Jean-Paul - Frits

Thomas de Leeuw — Mon, 23 Oct 2017 13:09:00 GMT

Begin 2017 kocht Jean-Paul zijn eerste huis in Almere. Hij regelde zijn hypotheek via Ikbenfrits. "Ik vond een huis kopen en hypotheek regelen nogal spannend, maar nadat ik Thomas sprak wist ik dat het goed ging komen." We spreken 'm over hoe hij het hele proces heeft ervaren.

Eerst zelf uitzoeken en dan bellen

Jean-Paul is gewoon begonnen met Googelen. Dan kom je nogal wat websites tegen die beloven iets van hypotheken te weten. "Maar vooral de toon en de website spraken me erg aan. De menselijke manier van met elkaar omgaan vond ik fijn. Ik heb eerst van alles zelf uitgerekend. Met de tools op de website van Ikbenfrits. Daarna twijfelde ik eerst om een telefonische afspraak te maken. Maar nu ben ik heel blij dat ik 't toch gedaan heb! Thomas kon in het eerste gesprek op afstand al zoveel vertellen en laten zien, ook over nieuwbouw."

Het eerste gesprek

Eerst twijfelde ik om een afspraak te maken, maar ik ben heel blij dat ik 't toch gedaan heb!
Jean-Paul

In het eerste gratis gesprek hebben Jean-Paul en Thomas (zijn persoonlijke hypotheekadviseur) het gehad over de basics. Waar wil je gaan wonen? Hoeveel gaat dat kosten? Hoe gaan we dat regelen? Dat soort vragen. "We kijken op een online overzicht samen naar het inkomen, het vereiste bedrag en wat voor soort hypotheek het best zou passen," aldus Thomas. Jean-Paul: "Ja, en het was handig om alles op afstand te regelen, want ik heb een paar weken tijdens het proces in het buitenland gezeten. We hebben via FaceTime en zelfs WhatsApp contact gehad. Dat werkte gewoon heel goed."